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Che cos'è una blocklist per le email?

Una blocklist per le email (storicamente chiamata blacklist) è un database di indirizzi IP e domini identificati come fonti di spam. I provider di posta le consultano per decidere se bloccare o filtrare la posta in arrivo, quindi finirci dentro danneggia gravemente la tua recapitabilità.

Come funzionano le blocklist

Le organizzazioni antispam e i provider mantengono liste di IP e domini di invio associati a spam, malware o pattern di invio abusivi. Quando arriva una email, il server ricevente può controllare se l'IP o il dominio del mittente compaiono in una o più liste e usarlo per bloccare o mettere in quarantena il messaggio.

Alcune liste si concentrano sugli IP, altre sui domini e altre ancora sulle URL contenute nei messaggi. I criteri variano, ma i colpi su spam trap, i tassi di segnalazione alti e i picchi improvvisi di volume sono fattori scatenanti comuni.

Come un mittente finisce in una blocklist

Le strade più comuni sono inviare a liste comprate o raccolte, colpire spam trap, generare molte segnalazioni, inviare da un account compromesso o alzare il volume troppo in fretta con un IP freddo. Tutto questo sembra comportamento da spammer ai sistemi che alimentano le liste.

Molti di questi fattori si riconducono a una cattiva qualità della lista, che è proprio il problema che la verifica risolve. Gli indirizzi non validi provocano bounce, e gli indirizzi morti possono essere riconvertiti in trap: entrambe le cose aumentano il tuo rischio di finire bloccato.

Come restare fuori dalle blocklist

La prevenzione ruota attorno alla qualità della lista e a una buona igiene di invio: verifica gli indirizzi prima di inviare, usa il double opt-in, autentica con SPF, DKIM e DMARC, riscalda gli IP e tieni d'occhio le segnalazioni. Se finisci comunque in una lista, la maggior parte offre una procedura di rimozione una volta corretto il problema di fondo.

Eliminando gli indirizzi non validi e rischiosi che provocano bounce e colpi su trap, Mailbeam riduce i comportamenti che più facilmente portano un mittente in una blocklist.

Interrogare una DNSBL, e la risposta che nessuno si aspetta

Una DNSBL si interroga via DNS: si invertono gli ottetti dell'IP e si aggiunge la zona. Il codice di risposta è il motivo dell'inserimento.

  # Is 192.0.2.1 listed in Spamhaus ZEN?
  $ dig +short 1.2.0.192.zen.spamhaus.org

  127.0.0.2          listed - SBL
  127.0.0.4 - .7     listed - XBL (exploited machines)
  127.0.0.10/.11     listed - PBL (should not send direct mail)
  NXDOMAIN           not listed

  127.255.255.254    you queried through a public resolver;
                     Spamhaus refuses those. Not a listing.

Una risposta DNSBL di 127.255.255.254 significa che la query è stata rifiutata perché proveniente da un resolver pubblico, non che l'indirizzo sia elencato: un falso allarme che si smonta solo interrogando dal proprio resolver.

In pratica

Un mittente colpisce diverse spam trap con una lista comprata e finisce in una blocklist importante; la sua consegna verso vari provider crolla da un giorno all'altro. Dopo aver verificato e ripulito la lista, sistemato l'autenticazione e richiesto la rimozione, la consegna si riprende poco a poco: esattamente il tipo di incidente che la verifica prima dell'invio serve a evitare.

Domande frequenti

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