Verifica delle email per il checkout e-commerce
Ogni conferma d'ordine che non viene consegnata è un cliente convinto che il suo ordine sia andato perso. Valida al checkout ed elimina il problema.
Il costo nascosto del non verificare l'email al checkout
L'email del checkout è la più critica che invii: conferma la transazione, fissa le aspettative e ancora la relazione con il cliente. Quando fa bounce, il cliente si allarma.
degli acquirenti si aspetta un'email di conferma entro 5 minuti dall'acquisto
Stima di settore
Le conferme che rimbalzano generano chargeback
Un cliente che non riceve la conferma del suo ordine spesso contesta l'addebito alla propria banca. Un chargeback ti costa il prodotto, la spedizione e la commissione di disputa.
Un'email scritta male è un cliente ricorrente perso
Chi sbaglia a scrivere il proprio indirizzo non riceve mai la ricevuta, il numero di tracciamento né le tue comunicazioni. Perdi la relazione prima che inizi.
Le email false dei bot gonfiano il numero di ordini
I bot che sondano il tuo checkout usano indirizzi usa e getta o casuali. Distorcono la tua analytics, sprecano controlli di magazzino e inquinano il tuo CRM.
I ticket di supporto esplodono quando le conferme falliscono
«Non mi è arrivata l'email di conferma» è uno dei ticket più comuni dell'e-commerce. La maggior parte è causata da un refuso del cliente stesso al checkout.
Validare prima che l'ordine venga effettuato, non dopo
Il momento giusto per verificare un'email in un flusso e-commerce è durante la creazione dell'account o nel campo email stesso, non al pagamento. Mailbeam si integra presto senza interrompere il checkout.
Valida alla creazione dell'account, non al pagamento
Verifica quando il cliente inserisce la propria email per la prima volta, non al passaggio del pagamento, dove l'attrito provoca abbandono del carrello.
Suggerisce correzioni sui refusi
Quando un cliente scrive «hotmal.com», mostragli «Intendevi hotmail.com?» prima che effettui l'ordine.
Compatibile con l'acquisto come ospite
Funziona nei checkout senza account. Verifica l'email in linea e restituisce l'esito all'istante.
Webhook per la conferma asincrona
Nei checkout ad alto volume, usa i webhook di Mailbeam per verificare in background e segnalare per revisione gli ordini con email non valida.
Implementazione
Pronto da copiare e incollare. Cambia la chiave API e inseriscilo nel tuo flusso attuale.
// Non c'è ancora un SDK: il wrapper di 12 righe di /docs/quickstart.
import { verifyEmail } from "@/lib/mailbeam";
// Chiama questo quando il cliente compila la sua email, prima del pagamento
export async function validateCheckoutEmail(email: string) {
const result = await verifyEmail(email);
if (!result.valid) {
return {
ok: false,
error: "Non siamo riusciti a raggiungere questa email. Controlla se ci sono refusi.",
suggestion: result.suggestion ?? null,
};
}
if (result.disposable) {
return {
ok: false,
error: "Usa un indirizzo email permanente per la conferma dell'ordine.",
};
}
return { ok: true };
}
// Uso nella tua route API del checkout
export async function POST(req: Request) {
const { email, cart, shipping } = await req.json();
const emailCheck = await validateCheckoutEmail(email);
if (!emailCheck.ok) {
return Response.json({ field: "email", ...emailCheck }, { status: 422 });
}
const order = await createOrder({ email, cart, shipping });
await sendOrderConfirmation(order);
return Response.json({ orderId: order.id });
}Esempio reale
Koral Shop (esempio illustrativo)
E-commerce di moda
Sfida
Il 4% delle email di conferma d'ordine faceva bounce. L'assistenza clienti gestiva oltre 200 ticket a settimana del tipo «dov'è il mio ordine?».
Risultato
Dopo aver aggiunto la verifica delle email al checkout, il bounce delle conferme è sceso allo 0,3% e i ticket collegati sono calati dell'85%.
85% di ticket in meno per «conferma non ricevuta»
* Esempio basato su dati anonimizzati di clienti. I risultati possono variare.
Piano consigliato
Starter
I checkout e-commerce hanno di solito bisogno della verifica singola in tempo reale. Il piano Starter copre comodamente la maggior parte dei negozi, con Growth disponibile quando cresce il volume di ordini.
Domande frequenti
Iniziamo?
Il piano gratuito include 1.000 verifiche al mese. Senza carta di credito.