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Mailbeam
ONG · Datos de donantes

Verificación de email para listas de donantes y simpatizantes

Cada recibo no entregado erosiona la confianza del donante, y cada rebote desgasta la reputación de la que depende tu próxima campaña. Mantén limpia tu lista por los dos extremos.

Una lista de donantes degradada encoge todas tus campañas en silencio

Las organizaciones sin ánimo de lucro funcionan con email: recibos de donación, campañas, invitaciones a eventos y certificados fiscales de fin de año viajan por la bandeja de entrada. Pero las listas de donantes y simpatizantes suelen construirse durante años a partir de peticiones, eventos y bases de datos heredadas, y se degradan en silencio hasta que una campaña rinde mal y nadie sabe por qué.

~30 %

de las direcciones de una lista de simpatizantes se quedan obsoletas cada año si no se limpia

Estimación del sector

1

Recibos y certificados fiscales que nunca llegan

Un donante que aporta pero no recibe su recibo ni su certificado anual se siente ignorado, y puede quedarse sin poder aplicar su deducción. Eso erosiona la confianza que sostiene la donación recurrente.

2

Los datos de simpatizantes de hace años se han quedado obsoletos

Los emails recogidos en peticiones, galas, formularios de voluntariado y sistemas heredados se degradan al mismo ritmo que cualquier lista. Un fichero construido a lo largo de una década ha perdido buena parte de sus direcciones alcanzables.

3

Los rebotes amenazan la entregabilidad de tu próxima campaña

Lanzar una campaña de fin de año sobre una lista sin limpiar dispara la tasa de rebote, y los proveedores responden mandando tus campañas futuras a spam, incluidas las que tus donantes fieles sí quieren recibir.

4

El gasto de email desperdiciado se resta a la misión

La mayoría de plataformas de email cobran por contacto y las ONG suelen manejar presupuestos ajustados. Cada dirección inválida de la lista es dinero de la misión gastado en escribir a un buzón que ya no existe.

Verifica en el alta y reverifica el CRM de forma programada

Mailbeam trabaja en los dos extremos del ciclo del donante: valida a los nuevos simpatizantes cuando se suscriben o donan, y limpia por lotes tu CRM actual para que las campañas lleguen a buzones reales. Una entrada limpia más una reverificación periódica mantienen alta la entregabilidad sin necesidad de un equipo de datos a tiempo completo.

Verificación en el alta y en el formulario de donación

Valida el email del simpatizante en el formulario de donación o en el alta a la newsletter para que lleguen los recibos y los mensajes de bienvenida, y caza las erratas antes de perder a un donante primerizo por un rebote.

Limpieza por lotes de ficheros de donantes heredados

Pasa hojas de cálculo heredadas, exportaciones de peticiones y extractos del CRM por el endpoint por lotes para separar direcciones entregables, arriesgadas y no entregables antes de tu próximo envío.

Reverificación programada del CRM

Reverifica a los simpatizantes que no se han comprobado en 90 días y devuelve el estado al CRM, para que tu lista se mantenga al día de forma continua en vez de degradarse entre campañas.

Puntuación de entregabilidad para proteger el dominio

Suprime las direcciones de baja confianza antes de una campaña importante para que un envío de fin de año no queme la reputación de remitente de la que depende todo tu programa.

Implementación

Listo para copiar y pegar. Cambia la clave de API e intégralo en tu flujo actual.

scripts/clean-donor-list.tstypescript
const MAILBEAM_KEY = process.env.MAILBEAM_KEY!;

interface Supporter { id: string; email: string; lastGift?: string }

async function verifyBatch(emails: string[]) {
  const res = await fetch("https://api.mailbeam.dev/v1/verify/batch", {
    method: "POST",
    headers: {
      "Authorization": `Bearer ${MAILBEAM_KEY}`,
      "Content-Type": "application/json",
    },
    body: JSON.stringify({ emails }),
  });
  const { results } = await res.json();
  return results as Array<{
    email: string;
    valid: boolean;
    score: number;
    status: "deliverable" | "risky" | "undeliverable" | "unknown";
  }>;
}

// Limpia un fichero de donantes heredado antes de la campaña de fin de año
export async function cleanDonorList(supporters: Supporter[]) {
  const results = await verifyBatch(supporters.map((s) => s.email));
  const byEmail = new Map(results.map((r) => [r.email, r]));

  const mailable: Supporter[] = [];
  const suppress: Supporter[] = [];

  for (const supporter of supporters) {
    const r = byEmail.get(supporter.email);
    // Suprime las no entregables y las de baja confianza para que la campaña
    // no dañe el dominio del que dependen los donantes fieles.
    if (r && r.valid && r.score >= 50) {
      mailable.push(supporter);
    } else {
      suppress.push(supporter);
    }
  }

  console.log(`Contactables: ${mailable.length} | Suprimidos: ${suppress.length}`);
  return { mailable, suppress };
}

Ejemplo real

Fundación Open Harvest (ejemplo ilustrativo)

ONG medioambiental

Reto

La lista de 60.000 simpatizantes de una fundación se había fusionado a lo largo de una década de peticiones, galas y un CRM heredado. La campaña de fin de año rebotó al 8 %, la entregabilidad cayó y algunos recibos nunca llegaron a sus donantes.

Resultado

Una limpieza por lotes puntual suprimió el segmento no entregable, y una reverificación trimestral mantuvo sana la lista. La siguiente campaña llegó a bandeja de entrada de forma fiable y dejó de gastar el presupuesto por contacto de la plataforma en direcciones muertas.

Rebote de la campaña 8 % → 0,5 %

* Ejemplo basado en datos anonimizados de clientes. Los resultados pueden variar.

Protección y custodia de los datos de donantes

Los registros de donantes y simpatizantes son datos personales, y muchas ONG operan bajo el RGPD o normas equivalentes. La verificación debería apoyar una buena custodia sin ampliar tu exposición.

Artículo 5 del RGPD — exactitud y limitación del plazo de conservación

Verificar con regularidad los emails de tus simpatizantes demuestra diligencia frente al principio de exactitud, y suprimir las direcciones que ya no son alcanzables respalda una buena práctica de limitación de conservación.

Sin retención de las direcciones de donantes

Mailbeam verifica cada dirección y no conserva nada después, así que limpiar tu fichero de donantes no añade datos personales de simpatizantes a ningún almacén de terceros.

Residencia de datos en la UE

La verificación se procesa en infraestructura europea, lo que mantiene en la región los datos de simpatizantes europeos para organizaciones que gestionan donantes por toda la UE.

DPA disponible para informes a financiadores y cumplimiento

Hay un acuerdo de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD disponible para las ONG que necesiten términos documentados para su patronato, sus financiadores o sus revisiones de cumplimiento.

Plan recomendado

Starter o Growth

Una ONG pequeña que verifica altas de newsletter y de formulario de donación encaja de sobra en Starter, y el plan gratuito cubre las listas más incipientes. Las organizaciones que limpian por lotes un fichero heredado grande o que programan reverificaciones del CRM deberían elegir Growth por el endpoint por lotes y el volumen mensual más alto.

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Preguntas frecuentes

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El plan gratuito incluye 1.000 verificaciones al mes. Sin tarjeta de crédito.