La vérification d'e-mails pour les listes de donateurs et de sympathisants
Chaque reçu non délivré érode la confiance des donateurs, et chaque bounce entame la réputation d'expéditeur dont dépend votre prochain appel. Gardez votre liste propre aux deux bouts.
Une liste de donateurs qui se dégrade rétrécit chaque appel en silence
Les associations vivent par l'e-mail : reçus de dons, appels de campagne, invitations à des événements et attestations fiscales de fin d'année passent tous par la boîte de réception. Or les listes de donateurs se construisent souvent sur des années, à partir de pétitions, d'événements et de bases anciennes — et elles se dégradent en silence jusqu'à ce qu'un appel sous-performe sans que personne sache pourquoi.
des adresses d'une liste de sympathisants se périment chaque année sans nettoyage
Estimation du secteur
Des reçus et des attestations qui n'arrivent jamais
Un donateur qui donne mais ne reçoit jamais son reçu ni son attestation de fin d'année se sent ignoré — et peut se retrouver dans l'impossibilité de déduire son don. Cela érode la confiance qui nourrit le don récurrent.
Des données de sympathisants vieilles de plusieurs années
Les adresses collectées lors de pétitions, de galas, de formulaires de bénévolat et de systèmes hérités se dégradent comme n'importe quelle liste. Un fichier constitué sur une décennie a perdu une grande part de ses adresses joignables.
Les bounces menacent la délivrabilité de votre prochain appel
Envoyer une campagne de fin d'année à une liste non nettoyée fait grimper le taux de bounce, et les FAI répondent en routant vos appels suivants vers les spams — y compris ceux que vos donateurs fidèles veulent recevoir.
Un budget e-mail gaspillé, détourné de la mission
Les associations paient au contact sur la plupart des plateformes et gèrent souvent des budgets serrés. Chaque adresse invalide, c'est de l'argent de la mission dépensé à écrire à une boîte qui n'existe plus.
Vérifiez à l'inscription, puis revérifiez le CRM régulièrement
Mailbeam agit aux deux bouts du cycle de vie du donateur : il valide les nouveaux sympathisants au moment où ils s'abonnent ou donnent, et il nettoie par lot votre CRM existant pour que les appels atteignent de vraies boîtes. Une collecte propre plus une revérification périodique maintiennent la délivrabilité sans équipe de données à plein temps.
Vérification à l'inscription et au formulaire de don
Validez l'adresse du sympathisant au formulaire de don ou à l'inscription à la newsletter, pour que reçus et messages de bienvenue arrivent, et attrapez les fautes de frappe avant de perdre un premier donateur sur un bounce.
Nettoyage par lot des fichiers de donateurs hérités
Passez tableurs hérités, exports de pétitions et extractions CRM par l'endpoint batch pour segmenter les adresses délivrables, à risque et non délivrables avant votre prochain envoi.
Revérification planifiée du CRM
Revérifiez les sympathisants non contrôlés depuis 90 jours et réécrivez le statut, pour que votre liste reste à jour en continu au lieu de se dégrader entre deux campagnes.
Un score de délivrabilité pour protéger le domaine d'envoi
Supprimez les adresses à faible confiance avant un appel majeur, pour qu'un envoi de fin d'année ne brûle pas la réputation d'expéditeur dont dépend tout votre programme.
Mise en œuvre
Prêt à copier-coller. Changez la clé API et insérez-le dans votre flux actuel.
const MAILBEAM_KEY = process.env.MAILBEAM_KEY!;
interface Supporter { id: string; email: string; lastGift?: string }
async function verifyBatch(emails: string[]) {
const res = await fetch("https://api.mailbeam.dev/v1/verify/batch", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": `Bearer ${MAILBEAM_KEY}`,
"Content-Type": "application/json",
},
body: JSON.stringify({ emails }),
});
const { results } = await res.json();
return results as Array<{
email: string;
valid: boolean;
score: number;
status: "deliverable" | "risky" | "undeliverable" | "unknown";
}>;
}
// Nettoyer un fichier de donateurs hérité avant l'appel de fin d'année
export async function cleanDonorList(supporters: Supporter[]) {
const results = await verifyBatch(supporters.map((s) => s.email));
const byEmail = new Map(results.map((r) => [r.email, r]));
const mailable: Supporter[] = [];
const suppress: Supporter[] = [];
for (const supporter of supporters) {
const r = byEmail.get(supporter.email);
// Supprimer les non délivrables et les faibles confiances pour que l'appel
// n'abîme pas le domaine d'envoi dont dépendent les donateurs fidèles.
if (r && r.valid && r.score >= 50) {
mailable.push(supporter);
} else {
suppress.push(supporter);
}
}
console.log(`Contactables : ${mailable.length} | Supprimés : ${suppress.length}`);
return { mailable, suppress };
}Exemple réel
Open Harvest Foundation (exemple)
Association environnementale
Défi
La liste de 60 000 sympathisants d'une fondation avait été fusionnée à partir d'une décennie de pétitions, de galas et d'un CRM hérité. L'appel de fin d'année a rebondi à 8 %, la délivrabilité a chuté et certains reçus ne sont jamais parvenus aux donateurs.
Résultat
Un nettoyage par lot ponctuel a supprimé le segment non délivrable, et une revérification trimestrielle a maintenu la liste saine. L'appel suivant a atteint la boîte de réception de façon fiable et a cessé de gaspiller le budget par contact de la plateforme sur des adresses mortes.
Bounce de l'appel 8 % → 0,5 %
* Exemple fondé sur des données clients anonymisées. Les résultats peuvent varier.
Protection et bonne gestion des données de donateurs
Les fiches de donateurs et de sympathisants sont des données personnelles, et beaucoup d'associations sont soumises au RGPD ou à des règles équivalentes. La vérification doit soutenir une bonne gestion sans élargir votre exposition.
Article 5 du RGPD — exactitude et limitation de conservation
Vérifier régulièrement les adresses de vos sympathisants démontre votre diligence au regard du principe d'exactitude, et supprimer celles qui ne sont plus joignables sert la limitation de conservation.
Aucune conservation des adresses de donateurs
Mailbeam vérifie chaque adresse et ne conserve rien ensuite : nettoyer votre fichier n'ajoute aucune donnée personnelle de sympathisant dans un stockage tiers.
Résidence des données dans l'UE
La vérification est traitée sur une infrastructure européenne, ce qui garde en région les données des sympathisants européens pour les organisations actives dans l'UE.
DPA disponible pour les rapports aux financeurs et à la conformité
Un accord de sous-traitance au titre de l'article 28 du RGPD est disponible pour les associations qui ont besoin de clauses documentées pour leur conseil d'administration, leurs financeurs ou leurs revues de conformité.
Offre recommandée
Starter ou Growth
Une petite association qui vérifie les inscriptions à sa newsletter et à son formulaire de don tient confortablement sur Starter, et l'offre gratuite couvre les listes tout début. Les organisations qui nettoient par lot un gros fichier hérité ou planifient une revérification CRM devraient choisir Growth, pour l'endpoint batch et le volume mensuel supérieur.
Questions fréquentes
On commence ?
L'offre gratuite inclut 1 000 vérifications par mois. Sans carte bancaire.