Verificación de email para aplicaciones sanitarias
Las aplicaciones sanitarias manejan algunos de los datos personales más sensibles que existen. Verifica los emails de pacientes y usuarios con una API alojada en la UE y sin retención.
Un fallo de email en sanidad tiene impacto real sobre el paciente
Un email no entregable en un contexto sanitario no es solo una métrica de entregabilidad: puede significar que un paciente se perdió el recordatorio de una cita, el aviso de una receta o un resultado de prueba crítico.
Recordatorios de cita que nunca llegan
Los recordatorios de cita por email reducen las ausencias entre un 25 % y un 40 %. Cuando la dirección es inválida, esos recordatorios no llegan y la tasa de ausencias sube.
Fallos de acceso al portal del paciente
La mayoría de portales de paciente envían un email de verificación antes de dar acceso. Un email inválido significa que el paciente no puede consultar su historia, sus recetas ni sus resultados.
Requisitos del RGPD para categorías especiales de datos
Los datos de salud son categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Cualquier encargado que trate direcciones vinculadas a historias clínicas debe cumplir estándares de protección reforzados.
Las transferencias a EE. UU. pueden no ser conformes
Los servicios de verificación con sede en EE. UU. pueden no cumplir los requisitos de transferencia internacional de la UE cuando tratan emails vinculados a historias clínicas.
Verificación alojada en la UE y sin huella de datos
Mailbeam procesa la verificación íntegramente dentro de infraestructura europea y no conserva nada una vez completada, minimizando tu superficie de riesgo bajo el RGPD.
Los datos se quedan en la UE
El procesamiento ocurre exclusivamente en centros de datos de la UE. Satisface las restricciones a las transferencias internacionales del capítulo V del RGPD.
Cero retención de emails
Las direcciones no se almacenan tras la verificación. Encaja con la limitación del plazo de conservación (artículo 5.1.e) y la minimización de datos (artículo 25).
DPA disponible para el artículo 28
Se proporciona un acuerdo de encargado del tratamiento firmado a las organizaciones sanitarias que necesiten obligaciones documentadas del encargado.
Transparencia de subencargados
Lista completa de subencargados disponible. Todos son entidades con sede en la UE. Los cambios se notifican con 14 días de antelación.
Implementación
Listo para copiar y pegar. Cambia la clave de API e intégralo en tu flujo actual.
// Todavía no hay SDK: el wrapper de 12 líneas de /docs/quickstart.
import { verifyEmail } from "@/lib/mailbeam";
/**
* Verifica el email de un paciente para el registro en el portal.
* Nota RGPD: el email en claro no se registra, solo el resultado.
*/
export async function verifyPatientEmail(
email: string,
patientRef: string, // tu identificador interno, no el email
gdprConsent: { given: boolean; timestamp: string }
): Promise<{ valid: boolean; error?: string }> {
if (!gdprConsent.given) {
throw new Error("Hay que obtener el consentimiento RGPD antes de verificar el email.");
}
const result = await verifyEmail(email);
// Pista de auditoría: solo el resultado, sin datos personales
await auditLog.append({
event: "patient_email_verification",
patientRef, // tu identificador interno
outcome: result.status,
consentTimestamp: gdprConsent.timestamp,
verifiedAt: new Date().toISOString(),
// La dirección de email se omite del registro a propósito
});
if (!result.valid) {
return {
valid: false,
error: result.suggestion
? `No encontramos ese email. ¿Quisiste decir ${result.suggestion}?`
: "Indica una dirección de email válida.",
};
}
return { valid: true };
}Ejemplo real
Medlink EU (ejemplo ilustrativo)
Software de portal del paciente
Reto
El 22 % de los registros de pacientes nuevos no llegaba a completarse porque el email de verificación rebotaba. Los equipos de soporte dedicaban horas a resolver accesos a mano.
Resultado
Tras añadir Mailbeam en el registro, la tasa de activación del portal subió del 78 % al 96 %.
Activación 78 % → 96 %
* Ejemplo basado en datos anonimizados de clientes. Los resultados pueden variar.
RGPD y protección de datos sanitarios
Las aplicaciones sanitarias que tratan datos de pacientes deben cumplir requisitos reforzados del RGPD. Así apoya Mailbeam ese cumplimiento.
Artículo 9 del RGPD — categorías especiales de datos
Si los emails se tratan en el contexto de historias clínicas, pueden quedar vinculados a datos de categoría especial. El modelo sin retención de Mailbeam reduce al mínimo el alcance de ese vínculo.
Artículo 5 del RGPD — minimización y limitación del plazo de conservación
Mailbeam verifica y descarta. La dirección nunca se almacena, lo que encaja con los requisitos de limitación del plazo de conservación.
Artículo 28 del RGPD — acuerdo de encargado del tratamiento
Hay un DPA firmado por ambas partes disponible para organizaciones sanitarias. Documenta finalidades, medidas de seguridad, subencargados y procedimientos de derechos de los interesados.
Respuesta ante incidentes
En el improbable caso de un incidente de seguridad, Mailbeam notifica a sus clientes en un plazo de 72 horas, como exige el artículo 33 del RGPD, y aporta la información necesaria para notificar a la autoridad de control.
Plan recomendado
Pro
Las aplicaciones sanitarias suelen requerir un SLA a medida, un DPA y documentación de cumplimiento. El plan Pro incluye soporte prioritario y acceso a nuestro equipo de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Empezamos?
El plan gratuito incluye 1.000 verificaciones al mes. Sin tarjeta de crédito.