La vérification d'e-mails pour les applications de santé
Les applications de santé manipulent parmi les données personnelles les plus sensibles qui soient. Vérifiez les adresses des patients et des utilisateurs avec une API hébergée dans l'UE et sans conservation.
En santé, un e-mail qui échoue a un impact réel sur le patient
Une adresse non délivrable en contexte de santé n'est pas qu'une métrique de délivrabilité : elle peut signifier qu'un patient a manqué un rappel de rendez-vous, une notification d'ordonnance ou un résultat d'examen critique.
Des rappels de rendez-vous qui n'arrivent jamais
Les rappels par e-mail réduisent les rendez-vous manqués de 25 à 40 %. Quand l'adresse est invalide, ces rappels n'arrivent jamais — et le taux d'absence grimpe.
Des accès au portail patient qui échouent
La plupart des portails patients envoient un e-mail de vérification avant d'accorder l'accès. Une adresse invalide, et le patient ne peut pas consulter son dossier, ses ordonnances ni ses résultats.
Les exigences du RGPD sur les données sensibles
Les données de santé relèvent de l'article 9 du RGPD. Tout sous-traitant manipulant des adresses liées à des dossiers médicaux doit satisfaire des exigences de protection renforcées.
Les transferts vers les États-Unis peuvent être non conformes
Les services de vérification américains peuvent ne pas satisfaire les exigences européennes de transfert quand ils traitent des adresses liées à des dossiers médicaux.
Une vérification européenne sans empreinte de données
Mailbeam traite la vérification entièrement sur une infrastructure européenne et ne conserve rien une fois la vérification terminée — ce qui réduit votre surface de risque RGPD.
Les données restent dans l'UE
Le traitement a lieu exclusivement dans des centres de données européens. Cela satisfait les restrictions du chapitre V du RGPD sur les transferts internationaux.
Zéro conservation des adresses
Les adresses ne sont pas stockées après vérification. Cela s'aligne sur la limitation de conservation de l'article 5(1)(e) et la minimisation de l'article 25.
DPA disponible pour l'article 28
Un accord de sous-traitance signé est fourni aux organisations de santé qui exigent des obligations de sous-traitant documentées.
Transparence sur les sous-traitants
Liste complète des sous-traitants ultérieurs disponible. Tous sont des entités européennes. Les avis de changement sont envoyés 14 jours à l'avance.
Mise en œuvre
Prêt à copier-coller. Changez la clé API et insérez-le dans votre flux actuel.
// Pas encore de SDK — le wrapper de 12 lignes de /docs/quickstart.
import { verifyEmail } from "@/lib/mailbeam";
/**
* Vérifie l'adresse d'un patient pour l'inscription au portail.
* Note RGPD : l'adresse brute n'est pas journalisée — seulement le résultat.
*/
export async function verifyPatientEmail(
email: string,
patientRef: string, // votre identifiant interne, pas l'e-mail
gdprConsent: { given: boolean; timestamp: string }
): Promise<{ valid: boolean; error?: string }> {
if (!gdprConsent.given) {
throw new Error("Le consentement RGPD doit être recueilli avant la vérification.");
}
const result = await verifyEmail(email);
// Journal d'audit : résultat seul, aucune donnée personnelle
await auditLog.append({
event: "patient_email_verification",
patientRef, // votre identifiant interne
outcome: result.status,
consentTimestamp: gdprConsent.timestamp,
verifiedAt: new Date().toISOString(),
// L'adresse e-mail est volontairement absente du journal
});
if (!result.valid) {
return {
valid: false,
error: result.suggestion
? `Adresse introuvable. Vouliez-vous dire ${result.suggestion} ?`
: "Indiquez une adresse e-mail valide.",
};
}
return { valid: true };
}Exemple réel
Medlink EU (exemple)
Logiciel de portail patient
Défi
22 % des inscriptions de nouveaux patients n'aboutissaient pas parce que l'e-mail de vérification rebondissait. Les équipes support passaient des heures à débloquer les accès à la main.
Résultat
Après l'ajout de Mailbeam à l'inscription, le taux d'activation du portail est passé de 78 % à 96 %.
Activation 78 % → 96 %
* Exemple fondé sur des données clients anonymisées. Les résultats peuvent varier.
RGPD et protection des données de santé
Les applications de santé qui manipulent des données de patients doivent satisfaire des exigences RGPD renforcées. Voici comment Mailbeam y contribue.
Article 9 du RGPD — données sensibles
Si des adresses sont traitées dans le contexte de dossiers médicaux, elles peuvent être liées à des données sensibles. Le modèle sans conservation de Mailbeam réduit la portée de ce lien.
Article 5 du RGPD — minimisation et limitation de conservation
Mailbeam vérifie puis jette. L'adresse n'est jamais stockée chez nous, ce qui s'aligne sur les exigences de limitation de conservation.
Article 28 du RGPD — accord de sous-traitance
Un DPA contresigné est disponible pour les organisations de santé. Il documente les finalités, les mesures de sécurité, les sous-traitants ultérieurs et les procédures relatives aux droits des personnes.
Réponse aux incidents
Dans le cas peu probable d'un incident de sécurité, Mailbeam prévient ses clients sous 72 heures comme l'exige l'article 33 du RGPD, et fournit les informations nécessaires à la notification à l'autorité de contrôle.
Offre recommandée
Pro
Les applications de santé demandent en général un SLA sur mesure, un DPA et de la documentation de conformité. L'offre Pro inclut le support prioritaire et l'accès à notre équipe conformité.
Questions fréquentes
On commence ?
L'offre gratuite inclut 1 000 vérifications par mois. Sans carte bancaire.